Viimeksi päivitetty: [päivämäärä]
Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten Ludios Casino käsittelee henkilötietoja ludios-kasino.fi-sivustolla, pelitilin käytön yhteydessä sekä asiakaspalvelussa. Käytäntö koskee sivuston vierailijoita, rekisteröityneitä käyttäjiä ja pelaajia. Käsittelemme henkilötietoja sovellettavan tietosuojalainsäädännön, kuten EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), sekä rahapelitoimintaan ja rahanpesun estämiseen liittyvien velvoitteiden mukaisesti.
Ludios Casino on tarkoitettu vain vähintään 18-vuotiaille. Emme tietoisesti kerää tai käsittele alaikäisten henkilötietoja pelaamista varten. Jos epäilet, että alaikäinen on toimittanut meille henkilötietoja, ota yhteyttä alla ilmoitettuun tietosuojayhteyshenkilöön.
Henkilötietojen rekisterinpitäjä on Ludios Casino -brändiä ylläpitävä ja sivustosta vastaava taho:
Jos organisaatiollemme on nimetty tietosuojavastaava, häneen saa yhteyden ottamalla yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Päivitämme tähän käytäntöön rekisterinpitäjän tarkat tiedot ja mahdollisen tietosuojavastaavan yhteystiedot ennen käytännön julkaisemista.
Voimme käsitellä tietoja, joita annat tilin luomisen, tunnistautumisen, maksamisen ja asiakaspalvelun yhteydessä. Näitä voivat olla esimerkiksi:
Emme yleensä tallenna täydellisiä maksukorttitietoja, jos maksupalveluntarjoaja käsittelee ne omissa järjestelmissään. Käsittelyn laajuus riippuu käytetystä maksutavasta ja palveluntarjoajasta.
Kun käytät ludios-kasino.fi-sivustoa, voimme kerätä teknisiä tietoja, kuten IP-osoitteen, laitteen tyypin, käyttöjärjestelmän, selaimen, kieliasetukset, aikaleimat, lokitiedot, sivukatselut ja viittaavan sivuston. Lisäksi käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita sivuston toimintaan, turvallisuuteen, analytiikkaan ja asetusten muistamiseen.
Asiakaspalvelun yhteydessä käsittelemme viestejäsi, yhteydenottosi ajankohtaa, asiaasi koskevia tietoja ja mahdollisia liitteitä. Markkinointia varten voimme käsitellä antamiasi suostumuksia, viestintävalintoja, kampanjoihin osallistumista ja markkinointiviestien käyttöä koskevia tietoja.
Käsittelemme henkilötietoja vain määriteltyihin ja perusteltuihin tarkoituksiin. Oikeusperuste voi olla jokin seuraavista:
| Tarkoitus | Oikeusperuste |
|---|---|
| Tilin avaaminen, pelipalvelun tarjoaminen, maksut ja kotiutukset | Sopimuksen täytäntöönpano |
| Henkilöllisyyden tarkistaminen, KYC- ja AML-menettelyt, raportointi ja kirjanpito | Lakisääteinen velvoite |
| Sivuston turvallisuus, petosten ehkäisy, väärinkäytösten tutkinta ja palvelun kehittäminen | Rekisterinpitäjän oikeutettu etu |
| Valinnaiset evästeet, sähköinen suoramarkkinointi ja tietyt analytiikkapalvelut | Suostumus |
Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen.
Henkilötietoja voidaan luovuttaa tai antaa käsiteltäväksi vain silloin, kun se on tarpeen tässä käytännössä kuvattuihin tarkoituksiin. Vastaanottajia voivat olla:
Jos henkilötietoja siirretään Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, huolehdimme siitä, että siirto perustuu GDPR:n mukaiseen hyväksyttyyn mekanismiin. Tällaisia mekanismeja voivat olla Euroopan komission riittävyyspäätös, komission hyväksymät vakiolausekkeet tai muu sovellettavan lainsäädännön sallima suojatoimi.
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen, sopimuksen, lakisääteisten velvoitteiden tai riitojen ratkaisemisen kannalta. Tili- ja pelitietoja voidaan säilyttää tilin voimassaolon ajan ja sen jälkeen sovellettavien rahapelien, rahanpesun estämisen, kirjanpidon ja vanhentumisaikojen edellyttämän ajan.
KYC-asiakirjojen ja maksutietojen säilytysaika määräytyy muun muassa lakisääteisten tarkistus- ja raportointivelvoitteiden perusteella. Kun säilytysaikaa ei enää tarvita, tiedot poistetaan, anonymisoidaan tai suojataan siten, ettei niitä voida yhdistää sinuun. Markkinointisuostumuksia ja markkinointiviestien toimitustietoja säilytetään yleensä niin kauan kuin suostumus on voimassa tai kunnes vastustat markkinointia, minkä jälkeen tarvittavat estotiedot voidaan säilyttää markkinointikiellon toteuttamiseksi.
Suojaamme henkilötietoja asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Näihin kuuluvat muun muassa salatut yhteydet, käyttöoikeuksien rajoittaminen, henkilöstön käyttöoikeuksien valvonta, lokitus, turvallisuusmonitorointi, varmuuskopiointi ja palveluntarjoajien arviointi. Käyttöoikeudet myönnetään vain työtehtävien edellyttämässä laajuudessa.
Jos henkilötietojen tietoturvaloukkaus aiheuttaa riskin oikeuksillesi ja vapauksillesi, toimimme GDPR:n edellyttämällä tavalla ja ilmoitamme asiasta toimivaltaiselle viranomaiselle sekä tarvittaessa sinulle.
Sinulla voi olla seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:
Voit myös tehdä valituksen Suomen valvontaviranomaiselle, Tietosuojavaltuutetun toimistolle, jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti. Suosittelemme kuitenkin ottamaan ensin yhteyttä meihin, jotta voimme selvittää asian.
Käytämme välttämättömiä evästeitä sivuston perustoimintoihin, turvallisuuteen ja kirjautumisen ylläpitämiseen. Valinnaisia evästeitä voidaan käyttää asetusten muistamiseen, kävijätilastojen muodostamiseen ja markkinoinnin kohdentamiseen. Muita kuin välttämättömiä evästeitä käytetään vain sovellettavien sääntöjen ja antamasi suostumuksen mukaisesti.
Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetuksista ja sivuston evästeasetusten työkalun avulla. Evästeiden käytöstä kerrotaan tarkemmin Ludios Casinon evästekäytännössä.
Lähetämme sähköistä suoramarkkinointia vain silloin, kun siihen on asianmukainen oikeusperuste, kuten antamasi suostumus tai sovellettavan lain sallima asiakassuhteeseen perustuva poikkeus. Voit kieltäytyä markkinointiviesteistä jokaisessa viestissä olevan peruutustoiminnon kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
Voimme käyttää markkinointiasetuksia ja palvelun käyttöä koskevia tietoja viestinnän mukauttamiseen, jos siihen on laillinen peruste. Profilointia ei käytetä tavalla, joka tuottaa sinulle oikeusvaikutuksia ilman asianmukaista oikeusperustetta ja tarvittavia suojatoimia.
Ludios Casino on tarkoitettu vain 18 vuotta täyttäneille. Ikä ja henkilöllisyys voidaan tarkistaa ennen pelipalvelujen käyttöä tai niiden aikana. Vastuulliseen pelaamiseen liittyviä tietoja, kuten talletusrajoja, pelitaukoja, itse-estämistä ja muuta pelaamisen hallintaa koskevia valintoja, käsitellään turvallisen ja vastuullisen palvelun järjestämiseksi.
Lisätietoja saat vastuullisen pelaamisen osiosta ja asiakaspalvelusta. Jos pelaaminen aiheuttaa huolta, pyydä välittömästi apua ja hyödynnä käytettävissä olevia rajoituksia.
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä, jos palvelumme, lainsäädäntö tai henkilötietojen käsittely muuttuu. Julkaisemme uuden version sivustolla ja ilmoitamme merkittävistä muutoksista asianmukaisella tavalla. Käytännön voimassa oleva versio on merkitty viimeisimmällä päivityspäivällä.
Voimassa alkaen: [päivämäärä]
Versio: [versionumero]
Jos haluat käyttää oikeuksiasi, kysyä henkilötietojesi käsittelystä tai ilmoittaa tietosuojaan liittyvästä huolesta, lähetä pyyntö osoitteeseen [email protected]. Voit ottaa yhteyttä myös asiakaspalveluun osoitteessa [asiakaspalvelun sähköposti tai yhteydenottokanava].
Vahvistamme pyynnön vastaanottamisen mahdollisuuksien mukaan ja vastaamme ilman aiheetonta viivytystä, yleensä yhden kuukauden kuluessa. Jos pyyntö on erityisen monimutkainen tai niitä on useita, määräaikaa voidaan pidentää enintään kahdella kuukaudella. Tällöin ilmoitamme pidennyksestä ja sen syystä. Saatamme pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi ennen pyynnön käsittelyä.
Käytämme evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi ja sen kehittämiseksi; jatkamalla käyttöä hyväksyt evästekäytännön.